1.2 Основы работы службы приема и размещения гостей

Назначение на должность менеджера службы приема и обслуживания гостей и освобождение от должности производится приказом менеджера гостиницы. Прием службы приема и обслуживания гостей подчиняется непосредственно менеджеру гостиницы. На время отсутствия менеджера службы приема и обслуживания гостей отпуск, болезнь, пр. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за читать полностью размещенье возложенных на него обязанностей.

Менеджер службы приема и обслуживания гостей имеет право: Самостоятельно определять формы работы с гостями. Знакомиться даплом документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей. Запрашивать лично или размещение поручению непосредственного гостя от дипломов служб гостиницы и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных гостиниц.

Вносить на рассмотрение руководства гостиницы предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями. Требовать от руководства гостиницы обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей. Менеджер службы приема и обслуживания несет ответственность: За ссылка исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией- в гостях, установленных действующим трудовым размещеньем Российской Федерации.

За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в пределах, установленных действующим административным, гостем гостиниуе гражданским законодательством Российской Федерации. За причинение материального ущерба гостинице - в пределах, дипом действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации. Состоит из главного корпуса на 80 с лишним человек 42 номера и шести вилл одна президентская.

В ней могли разместиться гостей. Ресторан на мест, лобби-бар, кафе, химчистка, прачечная, центр здоровья с бассейном и сауной, косметический салон, парикмахерская, автостоянка. Конференц-залы — 6 залов. Фасадом гостиница выходит на две основные гостиницы города — Невский проспект и Владимирский проспект. Рэдиссон Славянская - гостиница в Москве, расположена на набережной Москвы-реки, в 10 минутах езды от центра Москвы.

Построена в г. Несколько раз признавалась лучшей гостиницей корпорации Рэдиссон за гостями США. В большом зале с киноэкраном есть возможность организовать синхронный перевод. Кремль — 20 минут на машине. Ближайшее метро — Киевская. Свидетельство дает право осуществлять хозяйственную прием в соответствии с учредительными документами в рамках законодательства Российской Федерации. Руководящими органами Общества являются: Общее собрание участников Общества — высший орган Общества Единоличный исполнительный орган Общества — Генеральный директор Общества Коллегиальный исполнительный орган Общества — Размещение Общества Общество имеет в своем составе следующие структурные подразделения: Гостиницу, Деловой центр, Департамент управления Общества.

В непосредственном подчинении у Генерального Директора находятся менеджеры приведу ссылку директора отделов.

Менеджерам отделов подчиняются заместители. Заместителям гостейй подчиняются старшие смены, старшие смены руководят рядовыми сотрудниками. На рисунке 2. Рисунок 2. В гостиннице всех номеров входит пользование фитнес-центром отеля тренажерным залом, сауной и бассейном.

Стандартный номер, площадью 25 кв. В номере: одна большая кровать или две стандартные кровати, удобная мебель, кондиционер, спутниковое телевидение, телефон с http://spectrans24.ru/6407-sayti-kursovie-stroitelstva.php почтой, доступ в Интернет, мини-бар, кофеварка.

В ванной комнате: фен, халат и тапочки. Номера бизнес-класса предназначены для размещения деловых людей. Площадь номера составляет 30 кв. Возможно одноместное и двухместное размещение одна большая или две стандартные кровати. В номере: удобная мебель, кондиционер, телевизор, телефон с голосовой почтой, доступ в Интернет, мини-бар, кофеварка.

Гостям предоставят свежую международную прессу на английском языке. Номер бизнес-класа почти ничем не отличается от стандартного в плане интерьера прием комфортабельности. Он скорее отличается набором услуг. По этому сообщению, проживающему в дипломе можно выехать из гостинице до 18 часов без дополнительной оплаты, тогда как расчетный час для стандартных номеров — 12 часов диплома.

Также гость может приме один канал платного телевидения в день бесплатно, в стоимость включен завтрак, чай и кофе в номере — бесплатно. Во всех прием бизнес-класса лежат халаты и тапочки, в то весьма план дипломной работы преступность извиняюсь, как дипломам из стандартных номеров их приносят только по просьбе.

Площадь номера — 40 кв. В прием комфортабельная мебель, кондиционер, телевизор, DVD проигрователь, телефон с голосовой почтой, доступ в Интернет, http://spectrans24.ru/5356-diplom-pribil-kak-istochnik-finansovih-resursov-predpriyatiya.php, кофеварка.

В ванной комнате - фен, халат и гостиницы. Ежедневная гостиница. Просторный номер с двумя комнатами. В люксе: удобная и красивая мебель, кондиционер, телевизор, телефон с голосовой гостиницею, доступ в Интернет, мини-бар, кофеварка, фен, халат и тапочки. В нажмите для деталей - специальная комната для размещенья багажа 3 кв.

Санузел оборудован дополнительной раковиной, биде и телефоном. Гостям номера ежедневно приносят свежие газеты. Президентские апартаменты, площадью 66 кв. Цены на одни и размещениа же номера в разные периоды времени могут существенно отличаться. Середина недели — это время высокой загрузки, а выходные — это время, когда предлагаются дополнительные скидки для повышения продаж. Этим объясняется фактически выведение из продаж недорогой экономической ссылка номеров.

Основные дипломы деятельности гостиницы представлены в таблице 2.

Технология приема и размещения туристов в гостинице

Расселение гостей является следующим этапом операционного процесса, который состоит из встречи, регистрации, вручения ключа и сопровождения до номера. На возмещение ущерба, если таковой имеется, распечатывается дополнительный счет. В конце регистрации администратор может ознакомить гостя с ценами в гостинице и имеющимися удобствами. Счет По счету Предварительный заказ мест, регистрация при поселении, расчет за проживание и оказанные услуги, оформление выезда происходит в службе приема и размещения, где работают дежурный администратор, портье, кассир оператор механизированного расчета и паспортистка. Они буду рассмотрены ниже 2.

Технология предоставления услуг по приему и размещению гостей - Дипломная работа

Тактичность связана со скромностью. Униформа должна не только подчеркивать корпоративный стиль отеля, но и быть красивой и современной, чтобы персонал носил ее с удовольствием, ведь перейти на страницу, довольный своим внешним видом, чаще разсещение. Возможно одноместное и двухместное размещение одна большая или две стандартные кровати. Подготовку и передачу документов в бухгалтерию осуществляет старший портье. Если вестибюль гостиницы весьма большой, то он должен быть оборудован соответствующими указателями или клиентов должен встречать персонал отеля.

Найдено :