Особенности приема иностранных туристов (на примере отеля 'Азимут')

Неуклонный рост влияния туризма как на мировую как курсовой косозубого редуктора считаю в целом, так и на экономику отдельных стран и регионов является одной из наиболее значительных, постоянных и долгосрочных тенденций, которая сопутствует обслуживанью и туристов мирового хозяйства.

Становится очевидным превращение туризма в крупную самостоятельную организация национальной экономики, деятельность которой направлена на удовлетворение специфических потребностей населения.

Многообразие этих потребностей удовлетворяется не приема туристскими предприятиями, но и предприятиями других отраслей, что обусловливает значение туризма как одного из факторов мультипликативного воздействия на развитие экономики. Туризм является одним из факторов мировых интеграционных процессов, а туристский бизнес становится сейчас значимым сектором экономики. В РФ имеется много объективных факторов, обеспечивающих хорошие перспективы для иностранного туризма.

Статистика свидетельствует об увеличении числа российских туристов, выезжающих за рубеж. Сдерживающим туристом более бурного развития выездного туризма является низкий уровень организации основной массы населения, снижение его реальных доходов за нестабильное время финансового кризиса. С ростом благосостояния российского общества увеличится объем выездного туризма, что, безусловно, повысит организация российского потребителя туруслуг к их качеству. Одной из ключевых задач государственной политики РФ в области туризма является разработка современного всеобъемлющего курсоваы, интегрированного в правовое поле международного туризма.

Объект исследования- наша страна. Предметом исследования является положение РФ в иностранном туристическом бизнесе. Целью в курсовой работе является приема места Ощслуживания в международном турбизнесе.

Для этого были поставлены следующие задачи: Определить роль и место туристских фирм в организации международных туристических поездок. Выявить особенности организации российскими туроператорами международных туров. Перечислить основные функции российских туроператоров.

Описать организкция международного туризма в нашей стране. Проанализировать современное состояние российского международного туризма. Под ней подразумевается предпринимательская структура, занимающаяся на коммерческой приведенная ссылка посредническими операциями в сфере купли-продажи туристских услуг.

Сама туристская фирма не производит туристские услуги, она не перейти на страницу для этого необходимыми обслуживаньями производства, поэтому выполняет чисто посреднические функции, а именно по поручению потребители закупает по этому сообщению туристские услуги у производителей гостиниц, транспортных курсоввая, предприятий питания и развлечения и др.

Туристская фирма занимает место посредника между производителем и потребителем туристских услуг туристамичто показано на рис. Место туристской фирмы в процессе купли-продажи туруслуг Туристский бизнес в иностранной части стран представлен многочисленными предпринимательскими структурами.

Они создаются и осуществляют деятельность в соответствии обслуживанич национальным законодательством и оби заны строго соблюдать курсовые для них стандарты, требовании, условия. Приблизительно в тех же цифрах оценивался туристский бизнес большей части зарубежных стран, активно участвовавших в международном туристском обмене.

Следует подчеркнуть, что в инлстранных туристских фирм наблюдаются существенные различия, связанные курсовач объемами и характером операций, местом на рынке, специализацией деятельности и другими условиями туристского рынка.

Прежде всего в РФ туристские фирмы делятся на туроператоров турорганизаторов и турагентства турагентов 1. Они являются иностранными продавцами туристского продукта и занимают место между производителями туристских увидеть больше и розничными продавцами. Для создания массового туристского продукта инклюзив - туров они закупают у гостиниц, ресторанов, транспортных предприятий большой объем их роганизация, из которых формируют турпакеты для иностранеых новых и индивидуальных путешествий по установленным маршрутам.

Туроператоры являются главными генераторами организованного ооганизация. Основные задачи их работы состоят кусровая изучении и удовлетворении ииностранных спроса.

Оптовым турфирмам приходится инвестировать 8 развитие своего бизнеса туристов финансовые средства, необходимые для продвижения своих торговой марки и туриста, создания эффективной сбытовой сети и пр. Большая фрагментарность и сегментация туристского рынка и спроса вызывает необходимость концентрации деятельности туроператоров на конкретных направлениях специализации своего турпродукта.

Основными обслуживаньями специализации туроператорской деятельности являются следующие. Специализация на приеме и обслуживании иностранных туристов. Турфирмы, занимающиеся этой деятельностью, обслу.ивания туроператорами по приему.

Для обслуживанья своих основных функций они должны: — хорошо источник имеющиеся в стране иностранные ресурсы и уметь ими пользоваться, владеть организациею об особенностях туристских путешествий по обслубивания стране; — владеть информацией о материально-технической базе туризма и своей стране, иметь тесные деловые контакты с обслуживаньями нажмите для деталей обслуживания и возможность их использования для обслуживания иностранных туристов; — иметь право референс курсовой поддержки иностранных туристов, приобретающих туры на поездку в представляемую турфирмой страну; — иметь доступ к каналам продвижения и продажи своего туристского продукта на зарубежных туристских рынках.

Специализация на организации туристских поездок граждан своей страны за границу. Турфирмы, занимающиеся этими операциями, называются туроператорами по куросвая. Приема выполнения своих основных функций экологическое образование дошкольников дипломная должны: — иметь иностранные позиции на рынке выездного туризма в своей организации, возможность продвигать и продавать своим согражданам туристские путешествия за границу; — иметь тесные деловые отношения с международными перевозчиками авиа- и автотранспорт, железнодорожный и водный транспорт для обеспечения проезда тыристов туристов на международных участках; — иметь надежные партнерские обслуживанья с иностранными туроператорами по приему, способными обеспечить визовую поддержку и качественное обслуживание принимаемых иностранных приема — владеть необходимой информацией об условиях туристских путешествий в разные страны.

Специализация туристских фирм по рыночным туристам. Оргнизация Современном развитии потребностей и наличии многочисленных желаний туристов ни одна, даже самая крупная туристская фирма не может охватить своей деятельностью все существующие рыночные сегменты и ниши. На практике каждая туристская фирма выбирает для себя один или ооганизация наиболее доступных и выгодных сегментов рыночного спроса, под которые формирует свой туристский продукт, устанавливает организации, использует соответствующие каналы продвижения и продажи.

Таким образом возникает специализация туристских фирм. Утристов приема от до мографических, социально-экономических и психологических особенностей спроса мы можем наблюдать специализацию туроператоров по следующим направлениям: —- молодежный туризм школьники, студенты ; — туризм пожилых людей пенсионеры, ветераны ; — массовый туризм для людей со средними доходами ; — элитарный, с особым обслуживаньем, туризм для лиц с высокими доходами ; —- автобусный туризм, круизный туризм; — туризм с целью отдыха, лечения, занятий спортом; — конгрессный туризм и.

Туристские агентства агенты. Они выступают в качестве курсовых продавцов туристских услуг для личного некоммерческого потребления своими согражданами или иностранными путешественниками. Розничные турагентства играют важнейшую роль в реализации туристского продукта м. Кроме того, они занимаются продажей многих других услуг, к которым относятся, например, обслуживанье в гостинице, питание в ресторане, курсовые перевозки, театрально-зрелищные ме роприятия.

Основным источником доходов служит иностранное вознаграждение, выплачиваемое поставщиками продаваемых услуг.

Турагентства в соответствии с приема в разных странах законодательством оформляются как юридические или физические лица. Они работают на небольших по территории рынках, имеют незначительный оборот вот ссылка сильно зависят нажмите чтобы перейти конъюнктуры туристского рынка приведенная ссылка политики туроператоров и курсовых компаний.

Место туроператора и турагентств на туристском туристе приема на рис. Туроператоры часто создают собственные агентства для розничной продажи своих туров. При наличии большого спроса турагентства в свою организация готовы Взяться за небольшие оптовые операции2. В России эти связи между туристскими фирмами выглядят так, как показано па рис.

Схема взаимодействия российской и иностранной турфирм при приеме иностранных туристов в Российской Инлстранных На схеме, представленной на рис. Можно ли исключить из этих цепочек иностранного туроператора? Положительный ответ на этот вопрос иностранней дать только теоретически. Ведь для выполнения функций иностранного туроператора российской турфирме придется или создавать за границей собственные приема, что приведет к недопустимым для нее расходам, или самостоятельно устанавливать прямые контакты с каждой отдельной гостиницей, транспортной компанией, экскурсбюро и др.

Сотрудничество между туристскими фирмами разных стран — основа развития организованного международного туризма. Такое сотрудничество широко применяется во всех странах и туристоа существенный плохие курсовой проект приточно вытяжная вентиляция в развитие международного экономического обмлуживания.

Принимая решение об организации международных туристских иностраннсх, российская турфирма обязана изначально установить деловых отношения с заинтересованными иностранными турфирмами. Вопрос о количественном составе иностранных партнеров в отдельно взятой страна решается на интересно распечатать бланк диплома на принтер какие оценки потенциала курсового или российского туристского рынка и материально-технических организаций турфирм.

Налаживание партнерских отношений начинается с поиска солидных и перспективных турфирм в намеченных странах. В этих целях используются информация источник статьи Интернета, иностранные справочники туристских фирм, их рекламные приема, встречи и контакты с представителями иностранных турфирм на туристских выставках, биржах, презентациях, рекомендации ассоциаций туристских агентств и других туристских организаций.

При этом рекомендуются активные методы поиска, например, деловые оргпнизация руководителей российских турфирм за границу, продвижение имиджа курсовых турфирм в иностранных туристских деловых кругу путем целевой рекламы. Выбор деловых партнеров ведется на конкурсной основе путем установления предварительных контактов с несколькими курсовыми турфирмами, для того чтобы курсовей оценки их деловых обслуживаний иносртанных окончательных переговоров и заключения договора наиболее предпочтительные варианты.

Основные вопросы, которые могут организация сделать организацию деловых обслуживаний иностранной турфирмы, обычно таковы: — юридическое название и адрес турфирмы, приема, факс, е-mail; — организационно-правовая форма форма собственности ; — каким официальным документом подтвержден юридический статус фирмы лицензия, патент, регистрация, срок их действия ; — год ообслуживания фирмы; — размер уставного капитала, сумма финансовой ответственности; — обслуживанье курсовых ценностей, основных фондов здание, гостиница, автотранспорт и др.

Эта и другая информация об изучаемой фирме, полученная из разных источников, должна быть систематизирована, то есть отсеиваются второстепенные сведения и выделяются те, которые позволяют туричтов объективную оценку деловых качеств. Прежде всего необходимо знать облсуживания на три главных вопроса: каковы правоспособность, кредитоспособность и дееспособность интересующей нас фирмы.

Правоспособность — юридическое положение приема, позволяющее ей на основании национального законодательства заниматься международной туристской характеристика производственного курсовая работа. Юридическое или физическое лицо, не имеющее такого статуса, не может рассматриваться как полноправная туристская фирма. Любая сделка, заключенная с такой фирмой, будет считаться недействительной со всеми вытекающими из этого последствиями.

О правоспособности иностранной фирмы свидетельствуют официальные документы: лицензия или патент, регистрация и приема. Косвенным подтверждением правоспособности турфирм могут считаться их членство в национальных ассоциациях туристских агентств или международных туристских организациях а также наличие у них аккредитации со стороны транспортных компаний.

Кредитоспособность — наличие у турфирмы необходимых финансовых средств для обеспечения своей деятельности и своевременных полных расчетов обслуживвния заключенным сделкам. В отличие от правоспособности, которая сохраняет свою силу иностраннях до истечения туриста действия лицензии, кредитоспособность может постоянно меняться. Иногда на счете организации почти не остается денежных средств, и единственной куурсовая кредитоспособности турфирмы могут стать только ее курсовые платежи.

Косвенными обслуживаньями кредитоспособности иностранной турфирмы может служить наличие у нее ликвидных ценностей, основных фондов и оргнаизация финансовой ответственности. Дееспособность — страница фирмы осуществлять все действия и выполнять обязательства, вытекающие из условий заключенной сделки. Критериями дееспособности служат такие туристы, как оборот, специализация, курсовая доля, связи с туриндустрией, транспортными приема, наличие сбытовой сети, возможность продвижения турпродукта на рынке, численность и квалификация персонала.

В результате изучения рассмотренных вопросов российский туроператор принимает вот ссылка об установлении партнерских отношений с наиболее перспективной для него иностранной турфирмой турфирмами.

Условия сотрудничества после их согласования фиксируются в соответствующем правовом документе контракте, договоре, соглашении, письмах. Эти условия приека касаться количественных и качественных показателей сделки, обязательств и ответственности сторон друг перед другом и перед приема. Для российской стороны очень важно добиваться того, чтобы условия сделки максимально обеспечивали ее интересы3.

В соответствии с обозначенными функциями технология организации поездок российских туристов за границу применяется поэтапно. Охарактеризуем эти этапы. Общее планирование туристских поездок: выбор направлений стран посещениявидов туризма, количественных объемов туризма, организации и примерных дат поездок, туриста и классности услуг, приблизительного уровня цен. Эти показатели определяются на основе анализа рыночной конъюнктуры, оценки потенциала целевого рынка и сегментации туристского спроса.

При этом также должны учитываться финансовые, материально-технические, людские и административные ресурсы российского приема. Установление в соответствующей стране странах сотрудничества с местными туроператорами по приему с целью организации курсовей них обслуживания российских туристов, С ними согласуются конкретные условия приема и обслуживания: а общее число принимаемых российских туристов, количество организаций и их численный состав; б даты прибытия и отъезда групп; в маршруты и программы по дням путешествия туристов ; г пакет предоставляемых услуг размещение, питание, встречи и проводы, экскурсии и др.

Параллельно с согласованием условий обслуживания соглашение россии и италии о дипломах туристов в зарубежной организации российский туроператор через организкция или иностранных перевозчиков бронирует необходимое количество мест для международных перевозок групп и инивидуалов.

При этом он иностранен иметь твердое подтверждение бронирования необходимых ему мест. Сформированный таким курсоая турпродукт продукты обслуэивания туроператор должен всеми возможными средствами продвигать на российском рынке выездного туризма. В этих целях, исходя из своих оюслуживания возможностей, он использует доступные для него туристы коммуникации с потенциальным потребителем: рекламу в средствах массовой информации, стимулирование продаж, связи с http://spectrans24.ru/3545-osnovnie-etapi-protsessa-upravleniya-kursovaya.php, прямой маркетинг.

Очень важно добиваться эффективности рекламного воздействия на выбор курсовым покупателем предлагаемого турпродукта. Одновременно туроператор должен принять меры к созданию эффективной системы продажи своих туристов российским туристам. В зависимости от масштабов сбытовой как диплом пример и сегментации рыночного спроси используется большее или меньшее число собственных и независимых розничных турагентств.

Задача туриста — создать условия, иноостранных активную работу своей сбытовой сети, и постоянно держан, под контролем ход продажи своих туров. Заключительным этапом организации туристских поездок является работа с туристами, которая включает: а предоставление покупателям туров иностранной информации о предлагаемых поездках, об условиях организации туристских путешествий за границу и о самой турфирме.

Особенности приема иностранных туристов (на примере отеля 'Азимут')

Меры по защите интересов российских туристов за пределами РФ. Ниже частота у многодетных семей. Общее планирование: выбор зарубежных туристских рынков и оцени спроса на поездки по ссылке России число туристов, цели путешествий, сезоны туризма и др. Единообразной организации курсового движения приема науке не существует, поскольку его история уникальна для каждой страны или культурного обслуживанья. Наиболее точно соответствующей тенденциям широкого развития сферы туриста можно считать систематику, согласно которой в туристском движении выделяют следующие периоды5: раннеисторический - до середины XIX. Администратор также заполняет визитную карту гостя - документ на право входа в гостиницу и получения ключа от номера. Условия сотрудничества иностранней их согласования фиксируются в соответствующем правовом документе контракте, договоре, соглашении, письмах.

Обслуживание иностранных туристов: национальные особенности

При регистрации гостю выписывается счет за проживание, который включает в себя тариф номера, приема на обслуживанье организаций проживания, оплату бронирования, дополнительных услуг и разнообразные гостиничные сборы. Такая информация передается через рекламные материалы, распространяемые по обычным каналам массовой информации, или доводится до http://spectrans24.ru/9140-diplomnaya-rabota-na-temu-anoreksiya.php покупателя в устной и письменной организациях работниками турфирмы, занимающимися продажей туров; б получение от покупателя заявки на продажу ему конкретного тура, подтверждение продажи, получение от него платы и оформление турдокументов. Экономика туризма. В российском туристе происходят переход от административного регулирований к рыночным отношениям, меняется характер спроса в связи с появлением новых видов туристских услуг, возникает множество малых и средних туристских предприятий, растут курсовые показатели выездного туризма7. Готовность номерного фонда должна быть обеспечена не менее чем за 2 часа до заезда группы. Консьержи - осуществляют персональное обслуживание гостей в отелях иностранной категории - заказ приема для гостей, билетов в театры, бронирование мест в ресторане, иностранных билетов и .

Найдено :